「聞く力」を伸ばそう！【チャレジョブセンター鴻巣】

こんにちは！チャレジョブ鴻巣です。

 

毎月行っているジョブパスセミナーのご紹介♪

 

文科省後援　ビジネス能力検定ジョブパスの3級テキストから

毎回抜粋し、講義をしています。

 

今日のテーマは、【聞き方の基本】

 

まずは、聞くということは話すと同じくらい大切な事

聞くと言う姿勢を表すことがコミュニケーションの一つ

という「聴く力・傾聴力」について触れました。

 

次に、～聞き方のポイント～

①５ｗ２Hで整理する。

②話の目的理由、相手の意思を考える

③必要におうじてメモを取る

④さえぎらず、最後まで聞く。

⑤相手が話しやすい表情態度で。

 

というポイントを抑えながら、後半は実践！！

 

 

 

講師から口頭で伝言を伝え、メモします。

 

次に、ペアになっていただき

 

片方にだけ、その伝言内容を紙で渡し、

もう片方の方が質問して内容を聞いていく

 

と言うペアワークを行いました。

 

 

初めの講師からの内容を聞き取れなかった人も、

後で質問する機会があると言うことです。

仕事でわからなかった時、適度に質問ができるかや

自分がどういった指示のされ方が得意なのかをわかるきっかけになります。

 

皆さん、よく聞こうと言う気持ちが感じられました！

気持が相手に伝わることが大切ですね(*^-^*)

 

仕事で聞くことはたくさんあると思うので

今日の実践が少しでも活かされればと思います。

 

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