「ガチャン！」と音を鳴らすのはNG＊チャレジョブセンター浦和
就労移行支援事業所
チャレジョブセンター浦和です。
本日は
『電話応対セミナー』をご紹介！
いつもはロールプレイ中心のセミナー。
しかしながら本日は、
座学もしっかり学びます！
電話は声でのコミュニケーション。
基本フレーズを覚えておくことが
とっても大切！
ですが、
注意すべきはそれだけではありません。
それは・・・
電話を切るときの音。
「ガチャン！！」
と音が鳴っては、
相手がびっくりしてしまいますよね。
ポイントは、
受話器を置く前にフックを押さえること！
これをすることによって、
静かに電話を切ることができます。
皆さん、バッチリでした！
電話は、
対面でのコミュニケーションとは違い、
声や音が大切になります。
苦手意識の高い方が多いのですが、
ポイントを押さえることで、
苦手意識をうすめることができますよ。
電話は『慣れ』！
一緒に取り組んでいきましょう。
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