お客様への思いやりが大切＊チャレジョブセンター浦和

2025年6月17日

就労移行支援事業所

チャレジョブセンター浦和です。

 

本日は、

『ビジネスマナーセミナー』の日。

『来客応対の流れ』について学びました。

 

さて、

お客様を応接室にご案内するとき、

ドアの種類によって、

ご案内の仕方が変わってきます。

こちらです！

 

★外開き：ドアを開けたまま押さえ、

　　　　　お客様を先に通します。

 

★内開き：ドアを開けて先に入室し、

　　　　　ドアを押さえてお客様を通します。

 

お客様より先に入るか後に入るか・・・

どっちか迷ったときには、

『自分はドアストッパー！』

とイメージをすると分かりやすいですよ。

 

 

「質問なのですが、

　お客様を応接室に通す前に、

『しばらくお待ちください』

　というような場面があったとき、

　イスを勧めたほうが良いですか？」

 

＼ステキな配慮！／

お客様は、自分からは座りにくいもの。

 

『おかけになってお待ちくださいませ』

 

と案内役から声をかけることによって、

お客様も安心して座って待つことができます。

お客様への配慮や思いやりが大切です。

 

本日は他にも、

名刺交換なども行いました。

初めての名刺交換、

しっかりとできていらっしゃいましたよ♪

 

良い学びを得ることができました。

 

 

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