困りごと＜ラインの返事が来ない！＞＊チャレジョブセンター浦和
就労移行支援事業所
チャレジョブセンター浦和です。
当センターのセミナー、
SST（ソーシャルスキルトレーニング）。
現在は『DESC法（デスク法）』を用いて、
困ったときの自己表現を学んでいます！
本日はメンバーさんから、
こんな困りごとをいただきました！
～～～
＜ラインの返事が来ない！＞
大事な話でラインをしているのに、
相手から返事がない。
自分はすぐ返事をするように心がけているのに。
返事をくれない理由が分からないから不安。
でも、嫌われるのが怖くて聞くことができない。
～～～
皆さんなら相手に何と伝えますか？
皆さんに、
同様の経験をしたことがある人？
と問いかけてみると・・・
意外にも、挙手したのは１人だけ！
「あれ？私だけ？（笑）」
と慌てるメンバーさん。
他の方は、
逆に返事を待たせてしまう立場とのこと。
その理由を聞いてみると・・・
「人にもよるけど、別にいいかなって・・・」
「急用でなければ、返事は遅くなるかも。
忙しいときとかは特に・・・」
「文章を考えてると、浮かばなくて、
だんだんめんどくさくなって（笑）」
と苦笑い・・・（笑）
＼こちら、双方の立場に善悪はありません／
人それぞれ価値観や考え方、
立場も状況も違うので、
対応が変わってくるのは当然です。
ただ、自分の思いの伝え方が不十分だと、
相手を怒らせてしまったり、
傷つけてしまうことがあって、
関係が悪くなってしまうかも・・・！
＼ではDESC法の出番です！／
D：まずは現状を説明。
「先週のライン、返事まだだよね」
E：相手に共感しながら自分の気持ちを表現。
「忙しくて難しかったかもしれないけど、
私にとってはとても大事な内容で、
返事がもらえなくてとても不安だったの」
S：提案する。
「大事なラインだけでも、
早めに返事をもらえると嬉しいな。
私もそういうときは、
大事なラインだと分かるように
メッセージを添えることにするね」
C：相手の提案に対して返答する。
相手がYES→
「ありがとう。私も気を付けるね」
相手がNO→
「じゃあ、大丈夫な時間帯が
もしあったら教えてほしいな」
皆さんの考え方なども知りながら、
自己表現を学ぶことができました！
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