ちょっと横道！『休暇届』について＊チャレジョブセンター浦和
就労移行支援事業所
チャレジョブセンター浦和です。
本日は『電話応対セミナー』の日。
このセミナーは、
基本フレーズの音読からスタートします。
「〇〇会社、〇〇でございます」
「いつもお世話になっております」
「ただいま〇〇は席を外しておりまして・・・」
電話応対に苦手意識がある！
という方は多いのですが、
使うフレーズやパターンは決まっているので、
それを覚えて慣れていくことで、
苦手意識を減らしていくことができますよ♪
さて、
いつもは会社に所属している設定で、
外部からの電話を受ける練習がメイン。
ですが本日取り組んだのは・・・
＼お休みするときの上司への電話！／
外部からのメールの際には、
「お世話になっております」が定番ですが、
上司などの身内の場合は、
「お疲れさまです」が定番の挨拶です。
事前に分かっているお休みは、
もちろん事前に報告・相談が必要ですが、
どうしても体調が悪くて・・・
という日もあります。
そのような日は電話にて、
しっかりと事情を説明しましょう。
さてちょっと横道にそれますが・・・
本日は『休暇届』の書き方も行いました。
その名の通り、
休暇を取るために届け出る文書ですが、
会社ごとにテンプレートがあるのが一般的。
本日は当センターにて作成した休暇届を
実際に書いてみました。
電話応対も届の書き方も、
どちらも大切なビジネスマナー♪
しっかりと学ぶことができましたよ。
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