就活電話応対セミナー＊チャレジョブセンター浦和
チャレジョブセンター浦和の大川です。
3/16（火）の3限はスペシャルイベントとして「就活電話応対セミナー」を実施しました。
通常の電話応対ではなく就職活動に特化したものをセレクトしてより実践的なものに出来るよう工夫されています。
配付資料は「準備マナー編」と「ロールプレイング編」。準備マナー編の中には電話をかける時間帯等や声のトーン。留守番電話の対応も載せています。
ロールプレイング編には「求人確認」の電話に始まり「内定承諾」「内定辞退」の電話まで就職活動に必要なほぼすべてのシチュエーションが網羅されています。
それぞれのロールプレイングを職員が一人ひとりついて実践！
こんな丁寧な実践練習もチャレジョブセンター浦和ならではだと思います。
メンバーさんからは「面接日程の変更をしてもらった際、予定変更になった謝罪や変更していただいたことへの感謝を伝えるという流れをしっかり学べてよかった」「普段よりゆっくり丁寧に話すことを心がけた」「マニュアルがあることにより安心して話をすることが出来たのでこのマニュアルを参考にしたい」等前向きな意見がたくさん聞こえてきました。
チャレジョブセンター浦和はこれからもメンバーさん一人ひとりが自分らしく働き続けられる職場に就職が出来るようにいろいろな工夫をしていきます。
様々なセミナーを毎日実施しておりますので、是非ご連絡の上、おいでいただけたらと思います。