ハローワークの日【チャレジョブセンター鴻巣】
こんにちは！チャレジョブセンター鴻巣です！
春らしくさわやかな日ですね！
本日4月17日は、なんと「ハローワークの日」とのことです。
失業保険や雇用保険、求人情報、紹介状など、日々、
メンバーさんと職員も同行し、お世話になっている機関です。
チャレジョブでは、ハローワークと連携し、就職のご支援をさせていただいております。
そんなハローワークは、1947年（昭和22年）の今日、職業安定法に基づいて「公共職業安定所」が発足したそうです。 ※職業安定所とは、職業紹介・職業指導・失業保険など「職業安定法」の目的を達するための事業を無料で行う施設である。アメリカの職業紹介機関の直訳で「職安」が一般的な略称となっていたが、いかにも暗く古臭いということで新しい愛称を全国から公募して、1990年（平成2年）1月8日から「ハローワーク」の愛称で呼ぶこととなった。
平成の時代からこの呼び名になったんですね♪
令和の今、LINEなど公式SNSもありますので、是非ご活用ください！
（埼玉ハローワークHP スクリーンショットhttps://jsite.mhlw.go.jp/saitama-hellowork/）
さて、そんな本日は、
SSTセミナービジネスバージョンで電話対応実践を行いました。
実際の電話を使い、まずは自分の言葉でチャレンジ！
なかなか、いきなりは緊張しますが皆さん、丁寧な対応ができていました！
その後、全体で模範的な言葉遣いや、時間について学習しました。
そして再度！電話対応をロールプレイング！
学習後は皆さんばっちりの対応力になっていましたよ～～～！
「実際にやってみないとわからないことも多く、言葉が出てこないことがあると気づきました。」
「簡単な仕事だと思っていましたが、会社のイメージもあり、大切だと感じました。」
「相手の状況を、声色などで意識することも重要だと感じました。」
などなど、感想をいただきました！ありがとうございました！
電話メモの書き方を来週、美文字セミナーでも連動して行う予定です(^^♪
お楽しみに！(*^-^*)
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