ビジネスマナー ～あいさつの大切さ～【チャレジョブセンター桶川】
こんにちは。チャレジョブセンター桶川です
本日はあいさつを題材にビジネスコミュニケーションについてセミナーで学んだことのおさらいです。
ビジネスコミュニケーションとは仕事の場において信頼を築くことです。
自分の事を伝えることのみならず、相手の事を想像し思いやることでコミュニケーションは成立します。
皆さんは『あいさつ』の大切さについてご存じですか？
あいさつはもっとも手っ取り早く取り組めるコミュニケーションの要です。
例えば、あいさつもない、ほぼ無言の職場に皆さんが感じる印象はどうでしょう。
「オープンじゃない」「怖い」「質問して大丈夫か心配」
「なんか嫌だ」「働きづらそう」
ディスカッションではこんな声が上がりました。
あいさつをすると、
・相手の存在を認めていることが伝わる
・好意的に接してもらえる
・こちらに敵意が無いことを伝え、相手からの不要な敵意を回避するための自己防衛になる
相手にこんなことが伝わります。
あいさつで「この人は感じの良い人だ」と良い印象を与えると、それによって他にも良い印象が波及します。
「なにかあったら頼ってみようかな」
「良い人だと他の人に伝えよう」
「あの人と一緒に仕事がしたいな」
一つのあいさつが波及して良い影響になる、この波及する現象の事を『ハロー効果』と言います。
全てを完璧にしなくても良い印象を得られるのでとってもお得です。
あいさつはするだけで自分を好印象にしてくれるのです。 自分からあいさつをしない手はありませんね！
さあ、ご一緒に
「おはようございます」
「おつかれさまです」
「お先に失礼します」
「お世話になっております」
「ありがとうございます」
チャレジョブセンター桶川ではビジネスマナー、ビジネスコミュニケーションのセミナーを行っています。
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