グループワークセミナー【チャレジョブセンター鴻巣】
こんにちは！チャレジョブセンター鴻巣です。
９月も暑い日が続いていますね、、((+_+))
ようやく今週末から涼しくなる予報のようです！
食事・睡眠・運動を心掛け、体調管理に努めましょう！
さて、今日は先日開催したセミナーのご紹介をしたいと思います♪
毎月開催している、「グループワークセミナー」の様子です↓
今回のテーマはずばり「傾聴力」
相手の話を聞くのではなく聴く力を磨きました！
聞く・・・音や声が自然と耳に入ってくる状態（受動的に聞く）
聴く・・・積極的に耳を傾けて内容を理解しようとすること（能動的に聴く）
下記傾聴のスキルを確認してから始めました。
・相手を否定しない
・うなずきや相槌で関心を示す
・相手の言葉をオウム返しする（要約して返す）
・相手の気持ちに共感する
・質問はyes/noで終わらないものを選ぶ
せっかく話をしているのに、相手が例えばスマホをみながら適当な返事をしているだけだと話し手は嫌な気持ちになりますよね、、(+o+)
皆さん徐々に上手に相手の顔をみてしっかりと話を聴くことができていました♪
「傾聴力」とても大事です。
聴き方によって、相手の気持ちが変わったり、信頼関係に大きく影響します。
コミュニケーション力・職場適応力・人間関係の安定のために、「傾聴力」をつけていきましょう！
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