【都合が悪い】を【都合が○○○○】に！＊チャレジョブセンター浦和
就労移行支援事業所
チャレジョブセンター浦和です。
本日ご紹介するセミナーはこちら♪
＼『ビジネスメール文章』！／
さて、
メンバーさんが苦戦されていた
言い回しはこちら。
【都合が悪い場合は・・・】
この言い回し、
皆さんはどう感じますでしょうか？
決して間違いではないのですが、
『悪い』というストレートな否定は、
拒絶の印象を与えやすいかも・・・
ということで、
メンバーさんに直してみてもらいました。
「一応直せましたけど・・・
これで良いですか？（笑）」
メンバーさんが修正した言い回しがこちら。
【都合がつかない場合は・・・】
＼とても良くなりました！／
『都合がつかない』にしたことによって、
『調整ができない』
『努力はしたけど難しい・・・』
というニュアンスになりました！
拒絶ではなく、
予定の不一致を伝える形になるので、
これなら角が立ちにくいですね。
さらに文面を整えてみるとこんな感じ。
【もしご都合がつかない場合は、
別日で調整させていただければ幸いです】
＼柔らかい印象になりました◎／
ちなみに♪
似たような言い回しとして
「無理です」「不可能です」「できません」
などもあります。
これらもストレートな否定なので、
角が立ちやすいですが・・・
「難しいです」
と言い換えることで、
柔らかい印象になりますね。
＼さて、ポイントのまとめです！／
★「悪い」「無理」「できない」などのストレートな否定は避ける
★「つかない」「難しい」など、柔らかい表現に置き換える
★相手に配慮した言い回しで、ビジネスメールの印象を良くする
拒絶の印象が強い表現は、
ぜひ柔らかい言葉に変えてみましょう♪
今回も勉強になりました。
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